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Lean IT Association Foundation Training & Certification

Descripción del curso:
Las organizaciones de tecnologías de la información (TI) buscan continuamente nuevas formas de mejorar la satisfacción de los clientes, la calidad de los servicios y el valor para el negocio. La aplicación de la metodología Lean IT le permitirá transformar su organización de TI en una organización de TI orientada al cliente, eficiente y transparente, capaz de conseguir resultados sostenibles para el negocio.

En el curso Lean IT Foundation se tratan todos los elementos necesarios para introducirle en la metodología Lean IT. Tras realizar el curso, será capaz de participar de manera eficaz en un programa de transformación basado en la metodología Lean IT.

Objetivos de aprendizaje y del curso:
Al final del curso, será capaz de:

  • Comprender los conceptos en los que se basa la metodología Lean y cómo puede aplicarse esta en el ámbito de las TI.
  • Analizar el valor para el cliente y trasladar la “voz del cliente” a los procesos.
  • Comprender conceptos de la metodología Lean como el valor para el cliente, las corrientes de valor, el flujo, el “pull” (demanda) y el perfeccionamiento.
  • Diagnosticar y mejorar los procesos mediante la representación de las cadenas de valor.
  • Abordar la resolución de problemas mediante la filosofía Kaizen.
  • Trabajar con el ciclo de mejora DMAIC.
  • Diseñar actividades para mejorar los resultados de los procesos.
  • Comprender que el comportamiento y la actitud son aspectos esenciales en las organizaciones que aplican la metodología Lean.
  • Superar el examen de certificación Lean IT Foundation.

Desarrollo:
Classroom

Enfoque del curso:
El curso Lean IT Association Foundation tiene una duración de dos días. Durante el curso, aprenderá los fundamentos de la metodología Lean y la forma de aplicarla en el ámbito de las TI. También realizará ejercicios que le permitirán desarrollar capacidades prácticas. En el curso se expondrán los aspectos más intangibles de la metodología Lean IT, como las estrategias de cambio y la forma de cambiar el comportamiento y la actitud de las personas. Aunque todos los ejercicios están relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), no es necesario disponer de conocimiento técnico sobre las TI.

Para impartir este curso se utiliza un atractivo caso práctico, diseñado para mejorar aún más la comprensión de la metodología Lean IT por parte de los alumnos. Los alumnos que realicen este curso estarán preparados para presentarse al examen de certificación Lean IT Association Foundation correspondiente, lo que es un requisito previo para poder acceder a los cursos de nivel superior sobre metodología Lean del currículum.

Materiales para los alumnos:
Los alumnos recibirán un cuaderno Lean IT Association Foundation con todos los materiales de la presentación, el caso práctico y ejemplos de preguntas de exámenes, además del libro “Lean Thinking”.

Materiales de referencia:
Libro “Lean Thinking” (Womack y Jones).

Requisitos previos:
Para realizar este curso no existen requisitos previos; no obstante, resulta útil poseer un conocimiento básicode los conceptos asociados a las TI.

Destinatarios del curso:
Cualquier miembro de una organización de TI.

Tarifas de formación:
EUR 900,00

Precio:
EUR 900,00

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