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Las empresas necesitan tener un control y optimización del negocio a diario, pero adicionalmente necesitan innovar en sus modelos de negocio y sus tecnologías. Lean IT ofrece una fuerte y contrastada solución a éstos desafíos. Lean gira en torno a los principios de la excelencia operativa para centrarse en el cliente, la implementación de la estrategia, la gestión del cambio y la transición, la motivación para el equipo y el comportamiento individual del empleado.