Seleccione su oficina Quint:

Gobierno de TI y Liderazgo

A menudo, el gobierno está intrínsecamente relacionado con la contratación. El gobierno no solo consiste en dar una respuesta adecuada a los desafíos asociados a la demanda, el suministro, la gestión y el desarrollo organizativo, sino que también aborda, cada vez con mayor frecuencia, el liderazgo. En los últimos años, muchas organizaciones han desarrollado (o han comenzado a desarrollar) actividades de gobierno, cuya necesidad y propósito son, a día de hoy, indiscutibles. El gobierno puede considerarse como una intervención en la gestión del cambio; asimismo, las experiencias de diseño e implementación de actividades de gobierno han demostrado que, además de elaborar acuerdos de gobierno que funcionen correctamente (acuerdos de gestión y principios de diseño para la contratación y el gobierno a lo largo de la cadena de TI), es esencial cambiar el concepto de liderazgo de todos los profesionales implicados para que el gobierno y, por tanto, la contratación, tengan éxito.

Soporte para Auditorías

Soporte para Auditorías

Las organizaciones basadas en el modelo oferta-demanda (DSO, por sus siglas en inglés) se encuentran sometidas a la presión de tener que cumplir con un número cada vez mayor de leyes y reglamentos. En Quint estamos especializados en proporcionar soporte a aquellas organizaciones que quieren demostrar que cumplen las leyes y los reglamentos aplicables. No importa si trabaja dentro del marco COBIT®, ISO/IEC 20000, SOx o Basilea II: nuestros auditores EDP y técnicos certificados en ISACA estarán encantados de ayudarle. Le ayudaremos a crear los mecanismos de control más importantes y, además, realizaremos auditorías y evaluaciones. También supervisaremos el proceso real de certificación al que deba someterse su organización. Además, podemos determinar en qué estado se encuentra su organización en comparación con los distintos objetivos y referencias. Gracias a nuestro soporte, que incluye una auditoría preparatoria, podrá estar seguro de que no tiene nada de qué preocuparse cuando se someta a auditorías externas.

Diseño del Gobierno de TI

Diseño del Gobierno de TI

La organización de gobierno de TI evoluciona continuamente para poder ofrecer valor añadido a la organización en todo momento. Hasta ahora, la implementación del gobierno en las relaciones con las partes contratantes se ha centrado principalmente en la parte de los procesos. Sin embargo, este planteamiento supone la transición a un enfoque más orientado hacia los resultados: el gobierno orientado hacia el rendimiento. En este tipo de gobierno, se da máxima prioridad a los resultados para el conjunto de la organización. La existencia de un panel de indicadores clave de rendimiento (KPI, por sus siglas en inglés) claro y conciso facilita la concentración en esos resultados. La herramienta Quint Navigator es un excelente ejemplo. Con este panel, la organización de gobierno de TI puede monitorizar y llevar a la práctica eficazmente los casos de negocio de las distintas iniciativas de contratación. La herramienta también permite centrarse específicamente en la actitud y el comportamiento de todo el personal de los socios comerciales de la cadena de suministro implicados en la prestación de servicios (la organización de gobierno de TI, los clientes y los proveedores). Por supuesto, siempre tenemos en cuenta los parámetros creados de antemano, los procesos integrados y las herramientas existentes. El gobierno centrado en los KPI ofrece ventajas para los servicios de TI. Además, la medición de los resultados mediante KPI permite cuantificar factores subjetivos, como la satisfacción del cliente.
Evaluación personalizada del Gobierno de TI

Evaluación personalizada del Gobierno de TI

Nuestra evaluación del gobierno de TI utiliza el modelo de seis variables de Quint para representar el estado de las actividades asociadas al gobierno de TI. Una vez hecho esto, formulamos recomendaciones sobre cómo pueden mejorarse. Nuestras evaluaciones están diseñadas a la medida de sus requisitos. Si quiere obtener resultados con prontitud y un esfuerzo relativamente pequeño, podemos realizar un análisis rápido. Para este tipo de evaluación se utilizan cuestionarios predefinidos que permiten obtener información sobre el estado de las actividades de gobierno de TI en un espacio corto de tiempo. Además, podemos elaborar una estrategia personalizada para conseguir un análisis más profundo de actividades específicas de gobierno de TI. Asimismo, la evaluación también puede utilizarse para llevar a cabo una auditoría. La evaluación del gobierno de TI le proporciona información sobre la madurez de las actividades de gobierno de TI y pone de manifiesto posibles áreas de mejora. El análisis también puede servir como una valiosa medida de referencia o un punto de partida para las iniciativas de implementación y mejora.

Gobierno de la cadena de suministro

Gobierno de la cadena de suministro

Ayudamos a las organizaciones en el diseño de las cadenas de suministro bien controladas, con empleados completamente comprometidos con lo que hacen. Nos centramos en la creación de confianza mutua, con el objetivo de desarrollar y mantener un enfoque positivo, orientado a resultados. Éste servicio ayuda a las organizaciones a construir una imagen completa de sus cadenas de suministro y las necesidades específicas de sus clientes. Traducimos la necesidad del cliente en un proceso de desarrollo de una gama de productos y servicios que ofrece un valor añadido. A veces se trata de un proceso simple, pero en muchas cadenas de suministro puede resultar más complejo; éstas cadenas pertenecen a “constelaciones” en las cuales los roles del cliente se dividen en varias partes. En una compleja cadena de suministro, es importante tener una idea clara de las líneas de oferta y demanda a través de producción.

Cursos de formación Gobierno de TI