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Asesoramiento en Sourcing

Alcance los objetivos de su organización gracias a una mezcla de contratación óptima

Las organizaciones deben mantener la competitividad en un mercado cada vez más interconectado y globalizado. Para mantener sus ventajas competitivas, es imprescindible que las organizaciones apliquen estrategias de contratación. Las “reglas de oro” son las siguientes: ser un líder en la principal actividad de negocio, maximizar el potencial de las innovaciones tecnológicas y realizar las operaciones y los procesos de TI subyacentes de manera óptima. Esto exige centrarse, gestionar correctamente el talento y llevar a cabo las operaciones siguiendo la metodología lean, todo ello alineado con un ecosistema adecuado de socios comerciales y proveedores de servicios en busca de un desempeño óptimo. Las soluciones en la nube, la externalización de procesos de negocio (BPO, por sus siglas en inglés), las plataformas de software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés), la movilidad, el offshoring (subcontratación internacional lejana) y los nuevos conceptos de servicios compartidos ofrecen un potencial prometedor. Para aprovechar este potencial, las organizaciones deben hacer un uso óptimo de las buenas prácticas, las lecciones aprendidas y la experiencia disponibles en materia de contratación.

Estrategia de Contratación

Estrategia de Contratación

Quint, junto con la alta dirección y las partes interesadas de las organizaciones, diseña una mezcla de contratación óptima en línea con los objetivos de estas. Tomando como referencia nuestro propio ciclo de vida de la contratación, nuestros 20 años de experiencia y una descripción general clara de lo que resulta posible e imposible en el mercado, garantizamos que las organizaciones puedan desarrollar una estrategia de contratación exitosa. La estrategia de contratación define qué servicios deben quedarse en la propia empresa y cuáles deben prestarse a través de centros de servicios compartidos, externalizarse, etc. Todas las decisiones se acuerdan con la alta dirección y las partes interesadas correspondientes y están totalmente en línea con los objetivos y la visión de la organización. En Quint somos independientes: no somos proveedores de servicios de externalización de TI (ITO, por sus siglas en inglés) o BPO ni competimos con nuestros clientes. Por lo tanto, no fomentamos la externalización o la internalización como tales, sino que elaboramos una mezcla óptima de opciones de contratación en línea con los objetivos de las organizaciones.
Contratación de servicios en la Nube

Contratación de servicios en la Nube

Quint conoce las oportunidades y los riesgos que le ofrece la nube. Gracias a nuestra experiencia en la contratación de servicios en la nube, sabemos qué funciona y qué no funciona, dónde existen riesgos y cómo pueden minimizarse estos. Realizamos evaluaciones del nivel de preparación para acceder a la nube que le permiten comprender si las soluciones en la nube pueden aplicarse en su organización. Quint también dispone de una posición óptima para solucionar los problemas de seguridad asociados a la nube. Gracias a nuestro conocimiento y experiencia en el campo de la gestión de riesgos asociados a la información (IRM, por sus siglas en inglés), comprendemos qué resulta posible e imposible y cuáles son los inconvenientes y los marcos legales asociados (por ejemplo, en materia de seguridad y privacidad en la nube, además del impacto generado por la Ley Patriótica estadounidense). Asesoramos a nuestros clientes acerca del uso responsable de la nube y de la externalización de las funciones de seguridad y los centros de operaciones de seguridad (SOC, por sus siglas en inglés). 
Externalización de Infraestructura de TI y Aplicaciones

Externalización de Infraestructura de TI y Aplicaciones

Disponemos de la experiencia necesaria, tanto en el sector privado como en el sector público, para garantizar que sus iniciativas de contratación ofrezcan unos resultados óptimos. Además, cumplimos todos los requisitos de los reglamentos de la UE sobre licitación y contratación. En función de la estrategia de contratación, se puede utilizar un planteamiento tradicional de solicitud de información o propuestas (RFI o RFP, respectivamente, por sus siglas en inglés), la metodología Best Value Procurement o un diálogo seguido de una oferta expresa. En ocasiones, combinamos elementos de diferentes planteamientos para hacer frente a situaciones específicas. No importa si se trata de soluciones para centros de datos, de hospedaje, de conectividad, de movilidad, para el lugar de trabajo, para el departamento de servicios, para aplicaciones, en la nube o de software como servicio (SaaS): Quint dispone de las buenas prácticas, plantillas y ejemplos que necesita para impulsar sus iniciativas de contratación.
Contratación de procesos de Negocio

Contratación de procesos de Negocio

Quint se enorgullece de haber sido nombrada mejor asesoría de externalización del mundo por la International Association of Outsourcing Professionals (IAOP®). La IAOP es la asociación internacional responsable de la definición de normas para el sector de la contratación y cuenta con más de 120.000 miembros y afiliados en todo el mundo. Nuestros 20 años de experiencia en los campos de la externalización, la internalización, el offshoring, los servicios compartidos, la integración y la separación nos permite desarrollar buenas prácticas valiosas que cubren todas las fases del ciclo de vida de la contratación. Nuestra presencia internacional en lugares como Sudamérica y la India favorece el conocimiento y el poder de ejecución en relación con los modelos de prestación global de servicios. En Quint somos independientes: no somos proveedores de servicios de BPO ni competimos con nuestros clientes. Por tanto, disfrutamos de una posición óptima para ayudarle a diseñar e implementar una iniciativa de contratación exitosa. Quint dispone de las buenas prácticas, plantillas y ejemplos que necesita para impulsar las iniciativas de contratación de su organización.
Centros de servicios Compartidos y Filiales

Centros de servicios Compartidos y Filiales

Quint asesora y guía a las organizaciones a lo largo del ciclo de vida de la contratación y de las fases necesarias para el diseño y la implementación de un SSC o una filial con unos resultados óptimos. Los centros de servicios compartidos y las filiales constituyen una alternativa a la externalización y, a pesar de que su implementación presenta diferencias importantes en algunos aspectos (por ejemplo, en la gestión de la contratación y los recursos), también existen muchos requisitos idénticos que se deben cumplir para garantizar el éxito. Al igual que en la externalización, es necesario definir el alcance de forma detallada, diseñar un modelo operativo objetivo y elaborar un acuerdo que incluya una descripción de los servicios y acuerdos de nivel de servicio (SLA, por sus siglas en inglés) y esté vinculado con la gestión de la financiación y los costes. Posteriormente, se deben gestionar la transferencia y la transición (tanto para los SCC como para las filiales).
Metodología Best Value Procurement

Metodología Best Value Procurement

Quint guía a las organizaciones a través de sus procesos de contratación y externalización. Nuestros consultores están capacitados para aplicar la metodología BVP en entornos de subcontratación y asesorar a las organizaciones al respecto. Gracias a nuestra experiencia, sabemos cuándo se puede aplicar con éxito la metodología BVP y cuándo se debe utilizar un método de contratación distinto. Para aplicar con éxito la metodología BVP se requiere un importante cambio de mentalidad; quizás la mejor forma de describirlo sea el cambio de paradigma de “dictar” a “conferir responsabilidad”. Aquellas organizaciones que deseen aprovechar las ventajas de la metodología BVP pueden hacerlo valiéndose de las buenas prácticas, la experiencia y el asesoramiento de Quint.
Diseño y Establecimiento del Nearshore y Offshore

Diseño y Establecimiento del Nearshore y Offshore

Quint asesora y guía a las organizaciones en todos los pasos necesarios para diseñar e implementar una prestación de servicios Nearshore y Offshore exitosa. Nuestro departamento de estudios proporciona y garantiza al cliente la última versión en los modelos entregados, las capacidades del proveedor y el precio disponible. En base a las mejores prácticas, plantillas y ejemplos, se selecciona al proveedor más adecuado para que el contrato y la transición de los servicios concluyan de forma exitosa. Quint da soporte a las organizaciones en el diseño, el establecimiento o la transferencia de “centros cautivos” en áreas Offshore o Nearshore. El conocimiento y el impacto local son esenciales: las oficinas de Quint en India y Suramérica aportan esto al proceso, asegurando una ejecución rápida y segura alineada con el entorno local. Nuestros modelos de gobierno pueden ayudar en la adaptación a la organización del “centro cautivo” que se haya establecido.

Cursos de formación Sourcing & Compras

Cursos de formación Sourcing & Compras

Quint Academy ofrece CURSOS DE FORMACIÓN en los que pueden adquirirse de inmediato los conocimientos, la visión y las destrezas que necesitas para gestionar las TI de forma eficaz y rentable. Quint Academy te ofrece diversos cursos, incluyendo Sourcing Governance Foundation, Best Value Procurement, COBIT® 5.0 y IAOP Certified Outsourcing Professional (COP) masterclass.